Acceso y seguridad

L'accès aux produits ne nécessite pas d'inscription préalable des utilisateurs. Une fois qu'ils ont accepté la Politique de confidentialité, ils seront considérés comme des Clients.

L'identifiant du Client est constitué de son adresse e-mail et d'un mot de passe. Pour accéder au propre compte du Client, il sera nécessaire d'inclure cet identifiant, ainsi qu'un mot de passe contenant au moins 4 caractères.

L'utilisation du mot de passe est personnelle et non transmissible, et il ne peut pas être transféré, même temporairement, à des tiers. À cet égard, le Client s'engage à l'utiliser avec diligence et à la garder secrète, en assumant toute la responsabilité des conséquences de sa divulgation à des tiers.

Dans le cas où le Client sait ou soupçonne l'utilisation de son mot de passe par des tiers, il doit le modifier immédiatement, de la manière décrite sur le Site Internet.

Utilisation correcte des services

Le Client s'engage à utiliser les Services de manière diligente, correcte et licite et, en particulier, à titre d'exemple et sans limitation, s'engage à s'abstenir de :

(a) utiliser les Services d'une manière, à des fins ou avec des effets contraires à la loi, à la moralité et aux bonnes coutumes généralement acceptées ou à l'ordre public ;
(b) reproduire ou copier, distribuer, permettre l'accès au public par toute forme de communication publique, transformer ou modifier les Services, sauf si le propriétaire des droits correspondants l'autorise ou si la loi le permet ;
(c) effectuer tout acte pouvant être considéré comme une violation de tout droit de propriété intellectuelle ou industrielle appartenant à l'entreprise responsable ou à des tiers ;
(d) utiliser les Services et, en particulier, les informations de toute nature obtenues par le biais du Site Internet pour envoyer de la publicité, des communications à des fins de vente directe ou à toute autre fin commerciale, des messages non sollicités adressés à un certain nombre de personnes indépendamment de leur objet, ainsi que pour commercialiser ou divulguer ces informations de quelque manière que ce soit ;

Le Client est responsable des dommages de toute nature que l'entreprise responsable peut subir, à l'occasion ou en conséquence de la violation de l'une des obligations susmentionnées ainsi que de toutes les autres incluses dans les présentes Conditions Générales et/ou celles imposées par la Loi en relation avec l'utilisation du Site Internet.

La société responsable veillera à tout moment au respect du système juridique en vigueur, et sera en droit d'interrompre, à sa seule discrétion, le Service ou d'exclure le Client du Site Internet en cas de commission présumée, complète ou incomplète, de l'un des crimes ou délits définis par le Code pénal en vigueur, ou en cas de comportement qui, de l'avis de l'entreprise responsable, est contraire aux présentes Conditions Générales, aux Conditions Générales de Contrat applicables à ce Site Internet, à la Loi, aux règles établies par l'entreprise responsable ou ses partenaires, ou qui peut perturber le bon fonctionnement, l'image, la crédibilité et/ou le prestige de l'entreprise responsable ou de ses partenaires.

Exclusion des garanties et de la responsabilité

Nonobstant les dispositions des Conditions générales relatives à l'achat de biens sur ce site Web, hobbyretro.com n'est pas responsable de la véracité, de l'exactitude et de la qualité de ce site Web, de ses services, informations et matériels. Ces services, informations et matériels sont fournis "en l'état" et sont accessibles sans garantie d'aucune sorte.

L'entreprise responsable se réserve le droit d'interrompre l'accès au Site Internet, ainsi que la fourniture de tout ou partie des Services fournis par le biais du Site Internet, à tout moment et sans préavis, que ce soit pour des raisons techniques, de sécurité, de contrôle, de maintenance, de panne de courant ou toute autre cause justifiée.

Par conséquent, l'entreprise responsable ne garantit pas la fiabilité, la disponibilité ou la continuité de son Site Internet ou des Services, de sorte que l'utilisation de ces derniers par le Client se fait à ses propres risques, sans que l'entreprise responsable ne soit à aucun moment responsable à cet égard.

Hobbyretro.com ne sera pas responsable en cas d'interruptions des Services, de retards, d'erreurs, de dysfonctionnements des mêmes et, en général, d'autres inconvénients qui ont pour origine des causes indépendantes de la volonté de l'entreprise responsable, et/ou dues à une action frauduleuse ou coupable du Client et/ou qui ont pour origine des cas fortuits ou de force majeure. Sans préjudice des dispositions de l'article 1105 du Code civil, la notion de Force Majeure comprend également, aux fins des présentes Conditions Générales, tous les événements indépendants de la volonté de l'entreprise responsable, tels que : la défaillance de tiers, d'opérateurs ou de sociétés de services, les actes de Gouvernement, le manque d'accès à des réseaux tiers, les actes ou omissions des Autorités Publiques, ceux produits à la suite de phénomènes naturels, les pannes d'électricité, etc. et les attaques de hackers ou de tiers spécialisés dans la sécurité ou l'intégrité du système informatique, à condition que l'entreprise responsable ait adopté des mesures de sécurité raisonnables conformes à l'état de la technique. Dans tous les cas, quelle que soit la cause, l'entreprise responsable n'assume aucune responsabilité pour les dommages directs ou indirects, les dommages consécutifs et/ou le manque à gagner.

Hobbyretro.com exclut toute responsabilité pour les dommages de toute nature qui peuvent être dus au manque de véracité, d'exactitude, d'exhaustivité et / ou d'actualité des services transmis, distribués, stockés, mis à disposition ou reçus, obtenus ou accessibles par le biais du site Web ainsi que les services fournis ou offerts par des tiers ou des entités. la société responsable. s'efforcera dans la mesure du possible de mettre à jour et de rectifier les informations hébergées sur son site Web qui ne répondent pas aux garanties minimales d'exactitude. Toutefois, elle sera exonérée de toute responsabilité pour son défaut de mise à jour ou de rectification, ainsi que pour le contenu et les informations qui y figurent. En ce sens, l'entreprise responsable n'a aucune obligation de contrôler et ne contrôle pas les contenus transmis, diffusés ou mis à disposition de tiers par les Clients ou les collaborateurs, sauf dans les cas où la législation en vigueur l'exige ou lorsqu'une autorité judiciaire ou administrative compétente l'exige.

De même, Hobbyretro.com exclut toute responsabilité pour les dommages de toute nature qui peuvent être dus à la présence de virus ou à la présence d'autres éléments nuisibles dans les contenus qui peuvent provoquer des altérations dans les systèmes informatiques ainsi que dans les documents ou systèmes qui y sont stockés.

Hobbyretro.com n'est pas responsable de l'utilisation que le Client fait des Services du Site Web ou de ses mots de passe, ou de tout autre matériel de la même chose, violant les droits de propriété intellectuelle ou industrielle ou tout autre droit de tiers.

Le Client s'engage à indemniser l'entreprise responsable de tous les dommages, pertes, sanctions, dépenses (y compris, sans limitation, les honoraires d'avocat) ou responsabilités civiles, administratives ou de tout autre type que l'entreprise responsable pourrait subir, qui pourraient être liés à la violation ou au respect partiel ou défectueux de sa part des dispositions des présentes Conditions Générales ou de la législation applicable, et, en particulier, par rapport à ses obligations en matière de protection des données personnelles énoncées dans ces conditions ou établies dans la LOPD et les règlements d'application.

Conditions d'achat

Pour passer une commande sur hobbyretro.com, il sera nécessaire que l'utilisateur se connecte au site Web et remplisse le formulaire d'identification ou d'inscription qui apparaît dans la boutique et en suivant les instructions indiquées par le site Web lui-même.

La validation de la commande par l'utilisateur implique que ce dernier déclare expressément avoir pris connaissance des présentes Conditions d'achat et les accepter comme texte de conclusion du contrat d'achat. Jusqu'à preuve du contraire, les données enregistrées par l'entreprise responsable constituent la preuve de toutes les transactions effectuées entre les responsables de l'entreprise responsable et les éventuels clients.

Une fois le processus de commande terminé, et dès que possible, l'entreprise responsable enverra à l'utilisateur un reçu de commande et d'achat, qui sera envoyé à l'adresse e-mail fournie par l'utilisateur au moment de son inscription et de son identification auprès de l'entreprise responsable.

Disponibilité du produit

La sélection de produits proposés par hobbyretro.com est valable tant que les produits sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.

Les utilisateurs sont informés que lorsqu'un produit proposé par hobbyretro.com est en rupture de stock, ou temporairement indisponible, il sera marqué dès que possible comme étant en rupture de stock ou indisponible, ne constituant pas un lien avec la société responsable. le fait qu'à des moments précédents, le produit n'était pas marqué comme étant en rupture de stock ou indisponible.

De même, si à tout moment il y a une rupture de stock ou une indisponibilité d'un article, les responsables de la boutique en informeront le client par e-mail à l'adresse e-mail du client concerné par la situation, dans les plus brefs délais, afin de convenir d'un nouveau délai de livraison ou, si nécessaire, et pour des raisons de force majeure et/ou d'indisponibilité, procéder à l'annulation de la commande et au remboursement de l'argent.

Les utilisateurs et les clients de hobbyretro.com sont informés que, dans le cas où le client passe une commande pour plusieurs articles avec des disponibilités différentes, le délai d'expédition et de livraison sera calculé et sera effectué en fonction du délai de livraison prévu le plus long.

Dans des cas exceptionnels, hobbyretro.com se réserve le droit de décomposer la commande et de l'envoyer séparément.

Dans tous les cas, un retard de livraison, conformément aux délais indiqués, ne donne pas le droit au client de réclamer une responsabilité et/ou une indemnisation quelconque.

Mode et heure d'envoi

Les responsables de hobbyretro.com enverront les produits achetés à l'adresse fournie par le client lorsqu'il complète son inscription et son identification sur le web ou lorsqu'il termine le processus de commande et d'achat des produits.

Le mode d'expédition des commandes actuellement proposé par l'entreprise responsable est le suivant :

Livraison à domicile par coursier : Le service de livraison à domicile par coursier est disponible pour les livraisons à effectuer en Espagne continentale.

Pour effectuer le transport et la livraison des marchandises de cette manière, hobbyretro.com utilisera le moyen de transport le plus économique, normalement la poste ou le transport autonome selon le cas, qui livrera la commande à l'adresse de livraison, dès que le processus d'achat sera confirmé et que le paiement sera vérifié. hobbyretro.com se réserve le droit de modifier ou d'inclure d'autres opérateurs de transport.

Dans le cas où le client détecte un quelconque problème au moment de la livraison de sa commande (emballage endommagé, produits abîmés, produits manquants, entre autres), il doit l'indiquer par écrit sur le bon de livraison qui sera fourni par le transporteur, et procéder à porter ce fait à la connaissance de la société responsable, en envoyant un email à l'adresse suivante : Service Clientèle, info@hobbyretro.com, en indiquant dans l'objet la référence et le numéro de commande. Tout cela doit être fait dans les 24 heures suivant la réception.

Aucun retour ne sera accepté pour les articles endommagés ou défectueux, et aucune réclamation ne sera acceptée pour les articles manquants, si le client ne nous a pas informés de ce fait dans le délai établi à cet effet.

Frais d'expédition

Les frais de livraison seront affichés séparément lors de l'affichage de l'écran lié de "voir mon panier", ces frais seront ajoutés au prix final des articles sélectionnés via le site Web.

Méthodes de paiement

Tous les achats sur le site Web se font par le biais de la plateforme paypal.

Nous ne sommes pas responsables des éventualités qui peuvent se produire dans le processus de paiement et qui découlent des exigences établies par la passerelle de paiement elle-même, ou du non-respect des exigences établies par la réglementation internationale sur la sécurité du commerce électronique.

Dans le cas où le client est toujours intéressé par l'acquisition des articles, il peut procéder à leur paiement par tout autre moyen de paiement prévu et visé dans la présente clause.

Droit de retour

Pour retourner le produit, le client doit envoyer un e-mail au service clientèle à l'adresse info@hobbyretro.com et attendre les instructions qui seront envoyées à son adresse e-mail.

La période de retour est de 14 jours à compter de la réception du produit.

Dans tous les cas, l'utilisateur est responsable des frais d'expédition engagés aux fins du retour, sauf si le produit arrive défectueux.

Le remboursement des montants payés par le client sera effectué par le biais du moyen de paiement utilisé par le client pour l'achat.

Les responsables de hobbyretro.com rembourseront au client le montant du produit à la réception de l'article retourné, sans avoir été utilisé et dans son emballage d'origine dans les délais impartis, et en vérifiant l'état du produit à retourner.

Le retour n'est pas possible lorsque la nature des Produits achetés le rend impossible, sans préjudice de la réclamation correspondante pour les dommages subis, y compris, notamment : (i) les Produits réalisés selon les indications ou les spécifications du consommateur ou qui ont été personnalisés pour le consommateur ; (ii) les Produits périmés dans le délai de rétractation ; (iii) les Produits qui ne sont pas en parfait état ; (iiii) les Produits de décoration saisonnière.

Si le Produit est défectueux, l'entreprise responsable sera chargée de remplacer le Produit, à condition qu'il soit possible de le remplacer, sans frais pour le Client. Si, pour des raisons de disponibilité, le Produit ne peut pas être remplacé, le prix d'achat sera remboursé dans son intégralité.

Hobbyretro.com n'est pas responsable des dommages causés aux produits achetés par une utilisation incorrecte de ces derniers.

Garantie du produit

La période de garantie des produits proposés par l'entreprise responsable est de deux ans.

Nonobstant ce qui précède, les utilisateurs sont informés que cette période de garantie n'inclut en aucun cas les déficiences du produit causées par une négligence, une utilisation incorrecte, une manipulation inadéquate, des matériaux usés suite à une mauvaise utilisation et, en général, tout autre type d'action non-diligente de la part du client en relation avec le produit.

Dans les cas où l'utilisation de la garantie du produit par le client est justifiée, hobbyretro.com procédera au remplacement de l'article, à la remise ou au remboursement, conformément aux dispositions de la législation en vigueur en la matière.